Nos accréditations

Qu'est-ce que c’est ?

Améliorer la satisfaction des clients grâce à un système de management de la qualité
La norme ISO 9001 est une norme internationale qui vise à implémenter un système de management de la qualité au sein des entreprises et des organismes de toutes tailles, et dans tous les secteurs d’activité, dont l’objectif est d’améliorer la satisfaction des clients.
Accroître votre performance et votre compétitivité, satisfaire vos clients, impliquer vos collaborateurs, s’inscrire dans une démarche qualité sur le long terme : tels sont les principaux bénéfices de la norme ISO 9001 pour laquelle Apave Tunisie vous certifie.

 

Les exigences

• - L’implication de la direction
• - L’orientation client
• - L’implication du personnel
• - L’approche processus
• - L’approche système
• - Une démarche d’amélioration continue
• - La prise de décision basée sur des faits
• - Les relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs  

Les bénéfices de ISO 9001 : Management qualité

• - Confiance accrue des clients à satisfaire leurs besoins et leurs attentes
• - Réduction des coûts
• - Implication et motivation du personnel
• - Démarche de progrès via un processus d’amélioration continue
• - Suppression des obstacles commerciaux
• - Reconnaissance internationale

Pays concernés :

Angola - Burkina Faso - Cameroun - Guinée équatoriale - Ghana - Côte d'Ivoire - Madagascar - Mali - Maroc - Maurice - Sénégal - Tunisie

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Qu'est-ce que c'est ?

La norme ISO 17020 est une norme internationale qui concerne les organismes d'inspection. Elle établit les critères et les exigences pour la compétence, l'impartialité et l'efficacité des organismes d'inspection, qu'ils opèrent dans le secteur public ou privé. L'ISO 17020 vise à garantir que les inspections sont menées de manière professionnelle, fiable et conforme aux normes internationales.

Les exigences : 

• - Un engagement envers la qualité et l'intégrité de ses activités d'inspection.
  
  
• - Une conformité aux réglementations nationales et internationales
  
  
• - Une culture d'amélioration continue, garant d'un processus d'inspection en constante évolution et amélioration.
  
  
• - Des résultats d'inspection précis et impartiaux.
  
  

Les bénéfices : 

• Fournir des inspections de haute qualité : L'objectif principal est de garantir que les inspections sont effectuées de manière compétente, impartiale et conforme aux normes.
  
  
• Réduire les risques : En identifiant et en atténuant les risques potentiels lors des inspections, l'ISO 17020 contribue à prévenir les problèmes et les litiges futurs.
  
  
• Optimisation des processus : L'efficacité des processus d'inspection est améliorée grâce à une approche basée sur des normes internationales. 

Pays concernés :

Cameroun - Guinée équatoriale - Ghana - Côte d'Ivoire - Sénégal - Tunisie - Île Maurice

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Qu'est-ce que c’est ?

La norme ISO 14001 est une norme internationale d’application volontaire qui vise à implémenter un Système de Management de l’Environnement au sein des entreprises et des organismes de toute taille, et dans tous les secteurs d’activité. Mettre l’environnement au cœur de votre action et pouvoir en prouver votre impact et son évolution, tel est l’enjeu de la mise en place d’un système de management de l'environnement.

 

Les exigences

• - Déterminer son impact environnemental
• - Développer une politique environnementale
• - Etablir des objectifs
• - Prendre en compte les exigences réglementaires
• - Etablir des processus qui respectent les engagements exprimés
• - Engager les actions nécessaires pour accroître sa performance environnementale  

Les bénéfices de ISO 14001: Management environnemental

• - Identification des aspects environnementaux de vos activités, produits et services
• - Mettre en place une véritable politique environnementale
• - Maîtriser l’impact environnemental de vos activités en réduisant les nuisances
• - Conformité aux exigences réglementaires
• - Communication transparente vis-à-vis du personnel, des riverains, clients, associations écologiques, élus, assureurs…
• - Valorisation de votre image
• - Ouverture vers de nouveaux marchés en apportant la preuve de votre implication dans la préservation et la protection de l’environnement à l’échelle mondiale

Pays concernés : 

Cameroun - Guinée équatoriale - Ghana - Côte d'Ivoire - Sénégal - Tunisie

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Qu'est-ce que c’est ?

La norme ISO 45001 est la première norme internationale sur les systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail (SMSST). La norme ISO 45001 fournit aux organisations une approche structurée pour améliorer la santé et la sécurité de leurs travailleurs, prévenir les accidents du travail et les maladies professionnelles, et réduire le risque d'exposition aux facteurs de risque professionnels.

 

Les exigences

• - La norme ISO 45001 certifie que votre entreprise à une politique de qualité, de sécurité et d’environnement (QSE) qui respecte les exigences légales et les préventions sur la gestion de la santé et de la sécurité au travail.
  
• - Une structure de haut niveau (HLS) basée sur des normes, facilitant la transition vers ISO 45001 et garant d’une démarche d'amélioration continue.
  
• - S’adapte à toutes les structures d’entreprises peu importe leur taille, activité ou degré de maîtrise des questions liées à la SST.
  
  

Les bénéfices

• - Diminuer et structurer les risques à travers une gestion globale.
• - Diminuer les accidents de travail
• - Optimiser les coûts (primes d’assurance, activitée optimale …) et améliorer la productivité (taux d’absentéisme, turn over du personnel …) de votre entreprise

Pays concernés :

Cameroun - Guinée équatoriale - Ghana - Côte d'Ivoire - Sénégal - Tunisie

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Qu'est ce que c'est ?

La norme ISO 50001 sur les systèmes de management de l'énergie est une norme internationale qui définit les exigences pour mettre en place un système de management de l'énergie. Elle a été publiée pour la première fois en 2011 par l'Organisation internationale de normalisation (ISO). Cette norme optimise la performance énergétique de votre entreprise à travers une meilleure gestion et permet à votre organisation d’être conforme à la politique d'efficacité énergétique dans le cadre d’une démarche RSE.

 

Les exigences

• - Améliorer en continu la performance énergétique à travers une meilleure politique énergétique
  
• - Diminuer les coûts liés à l’énergie
  
• - Diminuer les émissions de gaz à effet de serre
  
• - Tenir ses engagements de politique RSE à travers des objectifs et des plans d’actions
  
  

Les bénéfices

 

Pays concernés : 

Cameroun - Côte d'Ivoire - Sénégal - Tunisie

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Qu'est-ce que c'est ?

Le MASE, acronyme de "Manuel d'Amélioration Sécurité, Santé, Environnement", est un référentiel destiné à promouvoir et à améliorer la sécurité, la santé et la protection de l'environnement au sein des entreprises. Le MASE est spécifiquement conçu pour les entreprises opérant dans des secteurs où les risques professionnels sont élevés, tels que l'industrie, la construction, ou les services à l'environnement.

Les exigences :

• Sécurité accrue : Le MASE vise à réduire les accidents du travail et les incidents en mettant en place des pratiques de sécurité strictes.
  
  
• Amélioration de la santé au travail : Il favorise la protection de la santé des travailleurs en identifiant et en minimisant les risques professionnels.
  
  
• Protection de l'environnement : Le MASE intègre des mesures visant à minimiser l'impact environnemental des activités de l'entreprise.
  
  
• Conformité réglementaire : Il aide les entreprises à se conformer aux réglementations en matière de sécurité, de santé et d'environnement.
  
  

Les bénéfices : 

• Prévention des accidents : Le principal objectif du MASE est de prévenir les accidents du travail en identifiant et en atténuant les risques potentiels.
  
  
• Promotion de la culture de sécurité : Il vise à instaurer une culture de sécurité au sein de l'entreprise, impliquant l'ensemble du personnel.
  
  
• Conformité aux normes : Le MASE assure la conformité aux normes de sécurité, de santé et d'environnement applicables. 

Pays concernés :

Côte d'Ivoire

Sénégal

Guinée

 

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