MADARAIL « Entreprise citoyenne et partenaire du développement durable », accompagné dans la restructuration de son système de management HSE
Un accompagnement HSE à toutes les étapes du projet
Pour mener à bien ce projet ambitieux, Madarail a choisi Apave pour l'accompagner à toutes les étapes de la mise en place de son système de management HSE, en commençant par un état des lieux, permettant l'établissement d'une feuille de route, des actions de sensibilisation et de formation, ainsi que l'accompagnement HSE des différentes équipes. La mise en place d'une revue de direction et la réalisation d'un audit interne ont permis de relancer le cycle de l'amélioration continue.
Dans cadre, les experts ont accompagné Madarail au travers d'une approche stratégique, métier et opérationnelle afin que l'ensemble des équipes se réapproprient les système HSE et puissent le développer. Les attentes étaient importantes, notamment de la part des collaborateurs de l'entreprise, de la part de Etat Malgache, des clients, des collectivités et des usagers.
"Tous ces changements on été faits, en prenant en compte le référentiel IS Le projet s’est déroulé en plusieurs phases, en commençant par un état des lieux, puis l’établissement d’une feuille de route,, même si Madarail n'envisage pas encore la certification. Ces améliorations lui permettent de répondre aux exigences les plus élevées sur l'Hygiène, la Sécurité, et l'Environnement et d'avoir un modèle structurant pour les directions comme pour les employés." précise Gérald Gaillard, Responsable domaine conseil HSE Apave International, qui a mené le projet aux côtés des équipes Apave à Madagascar.
L’accompagnement HSE, qu’est-ce que c’est ?
L'Accompagnement du système de management HSE s'est porté :
En termes de stratégie auprès de la direction :
- Optimisation des démarches stratégiques / visions HSE et des orientations
- Revues des Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces (SWOT)
- Construction d’un référentiel HSE structurant
- Formulation des objectifs et des indicateurs
- Revues stratégiques des indicateurs et analyse continue des axes d’améliorations
En termes de métiers pour la direction Ressources Humaines et HSE :
- Gestion des compétences métier et des formations associées.
- Organisation des rôles et responsabilités métier
- Dispositifs de communications, animations et sensibilisations
En termes opérationnel :
- Système d’analyse des risques lors de phases opérationnelles.
- Instructions et modes opératoires de sécurité
- Gestion des équipements de travail
- Dispositifs de remontés d’informations
- Maitrise des évènements indésirables
Madarail, acteur de sa transformation
La ligne Historique de Madarail reliant Tamatave sur la côte à Antanarivo la capitale au cœur de l’île a subi une baisse importante depuis 2012 de l’acheminement d’hydrocarbures. C’est dans ce cadre de redynamisation de son transport ferroviaire que Madarail a sollicité Apave Madagascar pour l'accompagner dans ses changements et l'aider à réviser son système de management HSE.
Certaines actions essentielles au projet ont été mises en place :
- La restructuration des rôles a permis de mieux cadrer les démarches HSE mais aussi de renforcer la culture HSE au sein de l’entreprise ou tous les collaborateurs deviennent acteurs en santé sécurité et environnement.
- La mise en place de procédures opérationnelles à tous les niveaux a permis d'établir le cadre des interventions avec les mesures de sécurité, à respecter les fréquences de contrôle, définir les compétences requises afin de mettre en place des formations pour faire monter en compétences le personnel.
- L’établissement et/ou la révision de procédures pour les analyses des risques, comme celles liées à l’environnement et à la procédure d’urgence sur le transport de marchandises dangereuses.
L'offre Apave
Concrètement, l'accompagnement d'Apave a bénéficié à Madarail sur :
- La révision des procédures clés (analyse des risques, procédure d'urgence, ...).
- La restructuration des rôles permettant de mieux cadrer les démarches HSE.
- Le renforcement de la culture HSE au sein de l'entreprise ou tout le monde est devenu acteur de la prévention.
- La mise en place de procédures opérationnelles qui fournit un cadre aux interventions.
Madarail en quelques chiffres, c'est :
- 3 lignes de chemin de fers pour 692 km de voies
- 300 ponts, 35 tunnels, 28 gares opérationnelles
- 14 locomotives et 296 wagons
L'accompagnement Apave en quelques chiffres, c'est :
- 113 jours de projet
- 13 procédures créées ou révisées
- 5 personnes mobilisées
- 120 actions créées, dont 84% sont arrivées à terme
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